Teslimat ve Kargo Bilgileri
Pilci Güç Sistemleri olarak, siparişlerinizin güvenli, hasarsız ve en hızlı şekilde adresinize ulaşması için lojistik süreçlerimizi yüksek güvenlik ve paketleme standartlarıyla yönetiyoruz.
Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süreçleri
Standart Ürünler: Stoklarımızda hazır bulunan pil, akü, şarj cihazı ve standart güç ekipmanları, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel Tasarım ve Proje Bazlı Üretimler: Özel voltaj/kapasite konfigürasyonuna sahip batarya paketleri ve endüstriyel çözümler, montaj ve test süreçlerine bağlı olarak teknik şartnamede belirtilen termin süresi içinde hazırlanır.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.
Özel Paketleme ve Taşıma Güvenliği
Lityum batarya ve enerji depolama ürünleri, hassas ve tehlikeli madde (Dangerous Goods) taşımacılığı standartlarına uygun şekilde izole edilir. Ürünler; darbe emici özel dolgu malzemeleri, antistatik koruyucular ve kısa devre önleyici güvenlik muhafazaları kullanılarak paketlenir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paket Kontrolü: Siparişinizi teslim alırken koli/paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya delinme gibi fiziksel bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Dış pakette veya üründe hasar tespit etmeniz durumunda, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda kargo sigortası ve iade süreçlerinin işletilmesi mümkün olmamaktadır.
Ağır ve Hacimli Gönderiler (Ambar / Lojistik)
Yüksek ağırlık ve hacme sahip endüstriyel akü grupları veya büyük UPS sistemleri, standart kargo yerine anlaşmalı lojistik ambarları veya paletli sevkiyat yöntemleriyle sevk edilir. Bu tür gönderilerde bina önü/rampa teslimi esas alınır.
Teslimat Adresi ve Alıcı Değişikliği
Kargoya verilmiş siparişlerde adres ve alıcı değişikliği yapılamamaktadır. Siparişiniz kargoya çıkmadan önce adres güncellemesi yapmak için +905532947711 veya bilgi@vartapilleri.com.tr üzerinden müşteri destek ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.